重疾专家门诊

发布时间:2018年11月01日

会员:白金、钻石、至尊

服务内容:当会员本人患有或怀疑患有重大疾病需就医时,可拨打第三方服务机构客服热线,由客服专员判断其目前的健康状况并提出就医建议,第三方服务机构根据会员选择,在第三方服务机构服务网络内,协调安排特需、专家门诊服务,避免重复就医及延误诊断。

次数:每年仅限 1 次

服务流程:

 a) 会员提前 5 个工作日拨打第三方服务机构客服热线 400-620-1800 进行预约。

 b) 客服专员了解会员的疾病情况及会员需求,确认会员的个人信息。

 c) 1-2 个工作日内,根据会员情况选择合适的医院并与会员电话确认。

 d) 就诊前 1 日,客服专员致电会员确认就诊当日导医服务的等候地点、时间等细节。

 e) 就诊当日,客服专员在约定地点等候会员提供导医服务;会员须携带相关身份证件前往医院指定地点挂号就诊。客服专员会全程陪同会员完成就诊的过程。

注意事项:

 a) 会员在申请服务时需提供二甲以上医院怀疑患有相关疾病的病历。

 b) 本公司及第三方服务机构对医疗机构提供的任何治疗形式所产生的后果,不负有任何责任。

 c) 如由于就诊专家停诊、出差、出国等特殊情况导致服务不能按时提供,本公司及第三方服务机构不负有任何责任。

 d) 该服务不适用于产科、急诊科及医技科室,如超声诊断科,影像科等。

 e) 部分地区的部分医院在协调预约就诊时可能需要会员提供相关证件原件,如由于会员不愿意提供相关证件导致第三方服务机构无法协调门诊,第三方服务机构不承担相应责任。

 f) 该服务不可指定专家,但第三方服务机构保证是副主任以上医生。

 g) 重大疾病标准见附表。

 h) 医院清单见附表。

 i) 本服务有 30 天的等待期,等待期为 VIP 保单过犹豫期后起计算。

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